随着信息技术在各行各业的深入，企业的业务开展，越来越依赖于IT运维，对系统的稳定性和安全性的要求也越来越高，运维监控平台正是在此背景下应运而生。传统的IT运维更多需要依赖人工，且其粗糙、分散的维护处理方式，已经不能够满足企业安全生产的需求。因此，IT运维需要从一体化、智能化等方面进行升级。

比如企业在数据收集和资源中使用到的IT运维技术的复杂性和运行维护风险非常高，因此，需要运维监控平台的介入，就如何处理数据的运行规模、如何加强信息系统保护和运行、基础设施设备运行维护、IT运行风险防治、应急处置和灾害建设、事务服务连续性等方面进行改进和思考，积极探索运维监控平台的技能利用与业务开展。

在传统的运维处理形式下，企业生产和开发的信息技术水平不平衡，生产经营和处理水平参差不齐，处理不足，无法预防，存在很大的风险和隐患。为有效保证信息系统的安全、稳定、高效运行，企业必须建立自上而下、积极、长期的IT运行和维护一体化处理体系、一致的运行和维护处理结构、处理标准、处理流程、处理工具、评估，涵盖生产运行的各个环节和节点，确保IT运行和维护处理的总分联动、高效运行和有效履行，防止生产和维护指挥失效、总分运行分离、运行风险无法控制等问题，有效保证安全生产。

在移动互联网、云技术、大数据等新技能的推动下，企业的数字化转型已经成为发展趋势，企业需要不断扩大业务范围和服务渠道，才能够满足客户服务日益多样化和个性化的需求。对于运维监控平台来说，运营服务安全性、可靠性和实时性的外部需求内化为改变IT运营和维护处理是今后的必然发展趋势。只有建立一套责任明确、流程一致、高效集成、标准化、层次化的IT操作和维护集成系统，不断巩固操作和维护基础，优化操作和维护结构，完善操作和维护标准，完善操作和维护过程，有效防范系统运行风险，减少事务暂停时间，显著提高服务质量和功率，不断提高客户服务满意度，提高企业品牌价值和社会声誉。